签名

背景信息

短信签名作为短信发送方的一种标识，加在短信的开头，被【】包裹。发送短信前，需要先申请签名和模板，系统会将已审核通过的短信签名添加到短信内容的开头，并与短信内容一起发送给接收方。用于发送国内验证码、通知、营销短信，海外短信无需申请签名。

签名申请规范

短信签名作为标识发送方属性的一种方式，申请时必须遵循短信签名规范。您需要明确签名来源、提供相应的业务网址和场景链接，这些都有助于您的签名申请顺利通过审核。

关于签名来源及申请材料的详细要求如下：

申请的签名名称应与选定的签名来源紧密相关，并且需要提供相应的证明信息或材料。根据您选择的签名来源不同，所需提交的信息或材料也会有所差异。例如，如果您以企业或事业单位的名义申请，可以选择公司名称作为签名名称；若您使用已上线的应用程序进行申请，则可以选择应用程序的名称作为签名名称。

签名证明文件

1. 营业执照（自用）
2. 合同首尾页（他用），若签名用途为他用（代理申请）或涉及第三方权益，必须获得第三方授权，需提供对应公司的执照或者是对应公司和申请公司的合作合同首尾页，授权书不支持作为签名证明文件。

业务网址：企业对应业务链接、公司官网、对应APP下载链接、公众号/小程序名称等

签名申请要求

1. 工信部要求签名报备必须填写实名制信息，需要提供身份证信息正反面（可以是法人或者联系人），且要求一个身份证件只能为一家公司申请签名，例如：A公司申请需要提供对应a联系人证件信息，A为B公司申请，需要提供b联系人证件信息
2. 短信签名内容

1. 可支持的签名：

1. 公司名称（全称或者简称），填写对应业务网址、公司官网、公众号/小程序；
2. 已备案商标名字、知识产权、软著名称、产品名称等；必须用于标识公司、产品或业务等，请填写带有HTTP或HTTPS的工信部备案的网站域名（注：需要在工信部官网(https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/index) 查询到相关信息）
3. 已上线APP名称，请填写带有HTTP或HTTPS的应用商店的展示链接，并确保App已经上线，可下载核实对应业务。
4. 已上线公众号或小程序，请填写公众号或小程序全称，并确保公众号或小程序已上线（并确保完善，可核实到具体业务）。
5. 主域名、已备案网站名称等其他签名（运营商支持度不高，如愿意承担风险可联系商务经理或者在线客服特殊沟通申请）。
6. 企业承办的活动/赛事/项目名称,仅支持红头文件，申请说明栏需提供对应活动链接，上传对应红头文件附件核实。

2. 不支持的签名：

1. 测试或学习，未上线应用、未备案域名或应用开发测试阶段，暂不支持申请对应签名，如在近期上线且有对接短信需求可联系在线客服或者商务经理申请。请填写待上线官网、网站、App应用、店铺链接、公众号或小程序名称中任意一个即可。
2. 含义模糊的中性签名；偏语句签名；携带测试字眼签名等。错误示例：“客服通知”、“客户您好”、“测试签名”等。
3. 店铺名称（包括淘宝、天猫、抖音、小红书等店铺名称）
4. 二级域名、与企业关联度不高的网站名称
5. 无相关红头文件的企业承办的活动/赛事/项目名称
6. 与企业无关的其他签名

3. 短信签名长度

1. 长度限制为2-12个字符，超过12个字符运营商侧不支持报备，短信发送拦截风险极大。
2. 中文、英文、数字按一个字符计算。

4. 短信签名格式

1. 由中文、英文或数字组成。
2. 不支持全数字签名。
3. 不支持首字母拼成的签名。
4. 不建议含有符号（含空格等特殊字符）（拦截风险较大）。
5. 国内短信签名不建议全英文、数字+英文、繁体字或者其他语言（拦截风险极高）。

5. 可申请签名个数

1. 暂未对子账号申请的签名数量做限制。

6. 个企申请签名类型

1. 个人资质不支持申请国内签名。
2. 企业资质：公司名字或公司简称；已备案网站、已上线App、公众号或小程序、已注册商标名或知识产权，以上产品需认证企业为主体且已建设完善，未完善不支持申请。（注：①公众号需在前面申请前一个月申请，且有稳定内容输出，可核实业务；②以下公众号无内容，无法核实业务，暂不支持申请：）

7. 签名支持条件&行业

1. 普通通道签名：违规行业（黄赌毒）不支持；敏感行业（金融/证券/基金/贷款/慈善众筹/珠宝/黄金/彩票/香烟/电子烟/棋牌/非正规游戏/ETC/POS机/刷单/网赚/暴力/恐吓/运营商业务/军政党建/宗教等）不支持。
2. 专用通道签名：普通通道签名升级，满足条件：
   ①注册时间需满 30 日，且有相关稳定下发记录，若下发不稳定，暂不支持升高级。
   ②后台仅验证码模板，暂不支持升高级。
   ③历史审核申请的模板需合规，若根据最新标准不支持，需根据现有标准修改/删除之后再申请。
   ④后台的验证码模板网址不可填写“开发中”（防止轰炸风险），需修改之后再进行申请。
   ⑤特殊行业：金融/房产/教育/医疗/游戏/区块链/代理公司/社交/房产/烟酒/招聘/保险等不支持申请高级用户。
3. 营销签名：违规行业和敏感行业不支持；比如：教育培训/游戏/酒水/医疗/保健美容/会销/拍卖/直播/交友/招聘/保险/家装/房产物业/家政服务/代理公司/法院律师等相关行业不支持。

注：金融、催收、拉新、游戏行业相关可对接商务走特殊资源。

修改/删除签名：短信签名审核失败时需要变更签名信息时，请在云片后台修改签名，然后审核通过之后才能使用。只有审核失败的状态下签名才能删除，如签名是通过状态，可先联系在线客服驳回对应签名。

签名审核时间

目前由于新增的所有签名都需要提交给运营商报备成功后才能下发短信，故签名审核时效不固定，需根据运营商实际报备时间以及实际报备结果来定，平台目前为提高短信送达率，会每日定时测试每日报备签名进度，如三网均有报备通过线路则会通过，如签名超过5日依然在审核中，则表示该签名三网未全都报备成功，可能是因为签名与对应资质关联度不高等原因不支持报备条件，建议更换其他签名，具体可联系商务经理或者在线客服核实。

以下为运营商同步的签名报备时间：

签名审核时间：9：30~16：30，节假日不审核签名。