短信验证，是近几年生活中最常见的验证方式之一。
从App、网站的注册登录到在线支付的安全验证，一直以来，成本低、安全性高、简单便捷的特点让验证码短信被广泛应用于各种场景，密切影响着用户对于产品、服务的体验。最近云片不断收到客户关于“验证码短信”的一系列提问，包括但不限于：
- 验证码短信是什么？可以应用于哪些业务场景？
- 不同国家、地区的验证码短信政策有何区别？
- 验证码短信回填率低，如何才能有效提高验证成功率？
今天的云片小课堂就为大家解答一下有关“验证码短信”的相关问题，同时手把手教你如何有效提高短信验证成功率。
一、验证码短信的含义与应用场景
根据密码管理公司LastPass的研究，目前全球超过一半 (57%) 的企业使用多因素身份验证 (MFA) 提供额外的安全保护，而一次性密码 (OTP) 是其中最流行的方式。
一次性密码（OTP）：指的是一种特定的验证方式，被广泛认为是一种安全性较高的验证方式。它通过SMS、Email、Whatsapp等消息渠道发送包含验证码的内容，该验证码在短时间内有效，并只能使用一次，来验证单个登录会话或交易。
与此同时，因为过去由用户创建的静态密码容易受到攻击，越来越多的企业已经将账号密码登录切换到一次性密码（OTP）登录，引导用户在不使用密码的情况下登录应用程序，这不仅仅提升了安全性，还有效优化了用户体验。
作为企业与用户建立在线关系必不可少的第一步，包括验证新用户的真实身份以及确保用户的账户安全，验证码短信普遍应用于注册时的身份绑定、无密码登录、帐户变更、付款确认等诸多场景。
二、不同国家、地区的验证码短信政策
一直以来，出海企业十分重视国际短信的验证成功率，但由于不同国家、地区对于短信的发送有着不同的法律政策，验证码短信的下发自然也存在着不同的规定，接下来我们就为大家盘点一下部分国家的验证码短信发送规则，以及有哪些特殊情况需要我们去注意。
越南🇻🇳
- 申请Sender ID需要报备，周期长、手续复杂
- 短信模版需要报备，内容需要按模板发送，标点符号修改则需要重新报备模板
- 鉴于越南语中特殊符号较多，因此使用越南语验证成功率相对较低（例如Mã xác minh # brandname # của bạn là : #code#.），使用英文文案成功率会大大提升。
- 验证码短信发送成本相对较高
- 验证码短信优先使用替换模版内容的方式，节约报备模版的时间成本，灵活运用已报备模板，但是需要注意的是Sender ID无法进行同步替换
阿联酋🇦🇪
- 申请Sender ID需要报备，周期长、手续复杂
- 除非紧急情况，否则仅在日间与终端用户进行通信
- 验证码短信无法发送到DND号码上
- 在某些情况下，验证码短信返回的递送回执存在不确定性，并且不会区分垃圾短信和合法流量。该地区的状态回执主要以smsc dr（运营商网络状态）为主
- 验证码短信与营销短信相比，在Sender ID上不需要带前缀“AD-”申请注册
- 阿联酋区分本地通道和国际通道，本地注册需要有当地的营业执照
沙特阿拉伯🇸🇦
- 验证码短信与营销短信相比，在Sender ID上不需要带后缀“AD-”申请注册
- 严禁使用验证码账户发送任何营销内容
- Sender ID不允许使用中性品牌词
- 所有网址必须提前列入白名单，以避免被拦截
- 不允许使用短链接，必须使用原始链接
- 任何违反以上规则或未经请求的短信都将受到经济处罚（每条消息10欧元）
印度🇮🇳
- 验证码短信区分本地通道和国际通道，本地通道需注册DLT才能发送
- 国际通道无限制，本地DLT通道无法发送国际性流量，会导致注册的DLT模板被运营商封锁，甚至封锁DLT实体
- 印度属于终端回执，运营商侧可以返回关于验证码短信较为准确的回执状态
马来西亚🇲🇾
- 马来西亚不需要申请注册Sender ID，当地运营商自动替换随机数字
- 验证码短信下发需携带品牌名
- 马来西亚下发验证码短信中文案前缀自带“RM0”
三、提高短信验证成功率的6种方式
国际短信验证的成功率、回填率往往会直接影响到用户对于产品注册使用以及用户粘性，那么针对全球范围内短信验证的实际情况，有哪些方式可以有效提高国际短信的验证成功率呢？板哥在这里提供一些建议仅供大家参考：
01.针对不同国家/地区选择合适的验证渠道
如美加地区短信费用低廉且到达率高，可以选择短信作为优先的验证渠道；在印度、印尼、越南等地更适合使用社交媒体作为验证消息的发送渠道，如WhatsApp、Zalo，价格便宜并且可以有效保证消息到达。
02.提供备用的验证渠道
如果你首选短信作为验证渠道，需要保证在用户无法收到短信时，可以选择语音验证码或WhatsApp等备用渠道实现验证。除此之外，也有很多公司在设计验证环节时，同时支持多个验证渠道，让用户自主选择。例如，TikTok支持短信验证、Email验证和社交媒体验证。
03.使用消息渠道的品牌名称
每个国家/地区的运营商政策不同，尽量使用品牌名称或产品名称注册Sender ID，从而让用户在心理上更加有安全感，提升验证码短信的回填率。
04.采用合适的验证码长度
验证码的复杂性取决于所使用的字符串，这些字符可以是字母和数字，或两者兼而有之。一般来说，验证码的长度应为4到10个字符，保证足够的安全性并能提供流畅的用户体验。
05.因地制宜使用当地用户看得懂的语言
这一步是保证短信验证成功率的重要基础，尽管验证码短信的核心是一串字符，但是文案内容同样会影响用户的判断，如果短信接收者都无法读懂验证码短信的内容，验证成功率自然也会大打折扣。
06.突出验证码短信的核心内容
每当向用户发送验证码短信时，验证码应该在消息中突出显示。确保验证码位于消息的第一行，如果是WhatsApp或Email渠道发送消息，还可以将他们加粗突出展示。
全球短信验证环境的差异，给企业在进行用户身份验证上增加了不小的难度与成本。作为全球有影响力的云通讯服务商，云片结合自身多年的全球化经验，以海外主体YCloud为基础，推出一站式OTP解决方案——YCloud Verify解决方案，包括生成、发送和校验验证码，企业用户可以轻松集成SMS、Email、Voice和Whatsapp等渠道，快速完成App或网站注册、登录、和多因素身份验证 (MFA)，有效提高短信验证服务的安全性与使用体验，帮助企业提高验证成功率，并降低验证成本，敬请期待。
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云片成立于2013年，是全球有影响力的云通讯服务商，集成一站式的全球短信、全球语音、全球彩信、邮件、WhatsApp、身份验证和营销管理能力，以API化的连接与交付方式，为企业客户提供全球最佳验证和营销实践方案。
