说到OTP验证短信，你一定不陌生：

移动数字时代，一次性密码 (OTP) 凭借其在用户隐私和敏感信息的保护上拥有的更大优势，逐渐被越来越多的企业和机构认可。

企业使用短消息服务（SMS）向客户发送 OTP进行验证已经成为了一种普遍的验证方式。然而，随着技术和渠道的革新，出于对安全性和成本的双重考量，很多企业已经开始选择WhatsApp，这一全世界使用范围最广泛的社交应用来发送OTP验证消息，尤其是在印度、印尼、巴西及非洲和中东等WhatsApp渗透率极高的地区，WhatsApp OTP具有极高的优势和性价比。

为什么选择WhatsApp API发送OTP消息

01端到端加密

WhatsApp消息（包括OTP）全部采用端到端加密。第三方无法破解验证码信息，从而做到严防信息外露，守护隐私数据安全。

02双向交流

WhatsApp的即时通信可以使企业与用户之间灵活互动。WhatsApp用户在遇到任何问题的情况下可以实时和企业开展沟通，增强整体用户体验，获得用户信任。

03价格优惠

通过WhatsApp API发送OTP比传统的SMS OTP更实惠。2023年3月，Meta公布了WhatsApp的新计价规则，将WhatsApp商业账号的消息类型进一步细分，其中OTP信息所属的验证类信息价格大幅度下调。某些国家/地区下调后的价格远低于国际短信，包括：埃及、法国、德国、马来西亚、尼日利亚、巴基斯坦、西班牙、非洲、亚太、中东、西欧地区。

04信度更高

短信的传播门槛更低，然而，文本消息的信源信度并不容易保障，很多发送者没有配置专属的品牌Sender ID，缺乏信源认证显示。而WhatsApp 商业账号都经过了Meta官方核验认证，企业还可以选择申请绿标认证，进一步保障账号信度，赢得客户信任。

SMS OTP 和 WhatsApp OTP 之间的区别

SMS OTP（短信一次性密码）和WhatsApp OTP（WhatsApp一次性密码）是两种不同的验证方式，用于确认用户的身份和授权访问其账户。它们有以下区别：

​【开始使用 WhatsApp Business API 发送 WhatsApp OTP】

在实际操作中，SMS验证码有时会出现无法一键填充的情况，这时候就需要用户再手动输入验证码。而WhatsApp OTP具有自动填充验证码和一键复制验证码两种选项供用户选择，进而节省操作步骤。

通过 WhatsApp 发送 OTP 的最佳实践

PART.1告知用户 OTP 有效时间

OTP消息往往具有实效性，因此，我们建议您将 OTP 消息的有效时限告知用户，体现企业对于用户的重视，也更好的符合合规要求。

PART.2结合短信作为备选OTP渠道

在WhatsApp覆盖率较高的地区，选择WhatsApp进行OTP发送的时候，可能会遇到发送对象没有注册WhatsApp、或网络不稳定而导致发送失败的情况。这个时候就可以采取SMS OTP和WhatsApp OTP相结合的方式，以前者作为替补，在WhatsApp OTP消息未送达的时候补发SMS验证消息，从而有效提升验证消息的传达效率。

而在WhatsApp覆盖率不太高的地区，在接收OTP之前，可以为用户提供发送渠道，用户可以自主选择是通过SMS还是通过WhatsApp接收OTP。

PART.3实时追踪OTP到达率和回填率

记录所有发送动作从而了解 OTP 发送情况，对于评估送达效率和控制消息成本至关重要。而所有的数据都可以从数据后台得到反馈，从而对异常发送做出及时调整。

通过YCloud即刻发送更便宜的OTP验证信息

凭借着更高的效率和安全性，WhatsApp 正迅速成为发送 OTP 消息的绝佳平台。如果您希望将 WhatsApp OTP 集成到您的工作流程中，请选择WhatsApp 官方BSP YCloud为您接入高效、便捷、优惠的OTP验证消息服务。

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