接棒国内“双十一”，海外“黑五”购物节各类促销活动也正如火如荼展开。在海外，SMS营销仍然是主流的营销模式，SimplyTexting 的一项调查发现，到 2023 年， 71% 的消费者选择接收来自企业群发短信。此外，80.5% 的消费者会在五分钟内查看短信通知。
云片为广大跨境电商和独立站卖家整合出10个“黑五”SMS营销的最佳实践，助力企业把握住最后黄金宣传时间，提高转化机会。
内容速览
- 创建黑色星期五营销短信的最佳实践
- 黑色星期五营销短信模板
- 如何发起黑色星期五营销短信群发活动？
“黑五”营销短信的最佳实践
美国、加拿大等“黑五”主力国家仍有大量手机短信用户，短信仍然是与客户直接互动的绝佳渠道。下列10个“黑五”短信营销实践，可以为你的“黑五”营销活动提供参考。
01 确定活动目标
为黑色星期五短信营销活动创建目标和关键绩效指标，需要考虑的关键指标包括销售额、汇率、投资回报、链接打开率等。
02 制作有效的信息
营销活动的成功很大程度上取决于短信中使用的文案。要制作有效的黑色星期五短信，你需要：
- 制作简洁、清晰、切题的信息；
- 通过强调这是限时折扣来营造紧迫感；
- 添加明确的号召性用语，引导客户进行下一步动作；
- 使用表情符号等特殊符号或图片来吸引客户的注意力。
03 个性化定制
为了获得最佳效果，你需要对营销短信联系人列表进行细分，根据客户意向进行分组以提供个性化的和有针对性的优惠，加深客户购买意向，从而提高转化率并建立客户关系。
04 提供正确的短信格式
你需要确保发送消息和短信链接的格式正确。可以通过以下几种方法检查格式：
- 发送一条测试消息；
- 在不同设备上查看消息，例如 Apple iPhone、Android和平板电脑，测试并确保链接可以正常打开，并且适应移动设备画面；
- 使用链接缩短器来压缩字符。
05 保持合规
对短信进行监管是为了保护客户免受垃圾邮件和其他未经请求的消息的侵害。为了保持营销短信的合规性，需要记住以下重要事项：
- 选择加入（Opt-in）
- 在开展短信营销之前，必须获得客户的许可，这称为选择加入（Opt-in）。
- 选择退出（Opt-out）
- 必须为客户提供一种随时退订营销短信的选择。如在美国回“stop”退订，在法国会自动带上回一串数字退订的内容等进行退订。
- 发送时间
- 企业必须避免在收件人所在时区的上午 8 点之前和晚上 9 点之后发送短信。根据美国《电话消费者保护法》（TCPA,The Telephone Consumer Protection Act.），这段时间被视为静默时间。
- 电话号码登记
- 需要向有关部门登记注册商务短信号码，确保群发业务有序开展。当然也可以通过云片这样的第三方短信发送平台发送合规的批量营销短信。
06 降低时间和频率
发送营销短信过于频繁会对用户构成骚扰，而发送太少可能会影响营销活动的效果。一般来说，找到最佳的发送时间和频率可以通过以下几点：
- 对发送的效果和频率进行A/B测试；
- 了解观众退订率；
- 注意发送地区的时区和法定工作时间，避免在静默时间发送短信。
07 与其他渠道整合
虽然短信可以是一个独立的渠道，但在平台之间同步数据和消息传递可以有效提高营销效率。
通过将短信营销与超级短信、WhatsApp、 CRM、Shopify、电子邮件等工具集成，帮助满足客户期望并建立你的全渠道营销活动。
08 引导用户互动
在短信中提供一些独特的价值，例如专属优惠码、提前购物机会或限时折扣。这样可以激发用户的兴趣，提高他们参与的可能性，引导用户互动，例如通过链接到你的网站、社交媒体或参与互动活动。这有助于建立更深层次的品牌参与度。
09 多语种、本地化
如果你的目标市场涉及多个国家，短信内容和推广信息需要能够适应不同文化和语境。考虑使用多语言短信，以确保你的信息得到准确理解。
10 选择稳定的短信通道
选择一个稳定可靠的短信通信平台能保证你的营销短信可以准时无误地发送到目标客户手中，最大化你的营销效果。
云片已连接217个国家或地区通信运营商，为出海企业提供更便捷稳定的短信服务。
“黑五”的短信模板
云片为你整合了“黑五”期间可能用到的各类营销短信模板，为你在 160 个字符的限制内制作有效的促销短信提供借鉴。
01 黑五折扣营销
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03 购物车催付
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04 活动截止提醒
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如何发起“黑五”短信群发
01 注册并登录云片官网
点击“阅读原文”进入云片官网，完成资质报备及模板报备。
输入你的短信文本，为每个收件人设置合并字段值，例如姓名、电子邮件和其他自定义字段，以个性化您的消息。
02 调用国际短信接口
使用云片官网文档提供的 API接入国际短信接口，也可以直接通过云片后台进行群发活动。
03 开始上传联系人
在云片上传你的联系人列表。你可以通过以下方式执行此操作：
- 上传包含联系人列表的 CSV 文件；
- 手动输入每个联系人的详细信息；
04 群发短信或安排定时发送
输入通过审核的短信模板并添加合并标签后，选择要发送短信的日期和号码，即可开始短信群发活动，也可以选择定时发送。
05 管理云片后台数据
你可以直接从云片后台查看短信的发送情况及数据报表。
