如何实名认证短信签名？

重要公告

为积极响应工信部及各级运营商的相关规定，进一步规范短信市场秩序、切实保障用户权益，云片正全力推进短信服务签名实名制报备工作。以下将详细介绍本次政策调整的主要内容，请您务必参照本文指引，完成相应操作，保障短信下发顺畅。
政策解析

一、什么是短信实名认证？

短信签名实名认证是指您通过提交组织相关资质证明，由云片向运营商或短信服务商报备您的短信子端口号相关的实名信息，申请专属【短信签名】的审核流程。

二、为什么必须实名认证？

根据工信管函〔2023〕794号等相关文件，及各级运营商关于规范端口类短信业务经营行为和安全管理规范的要求，所有企业短信必须在完成运营商侧实名制报备流程后方可发送。

短信签名实名认证操作指南

一、签名实名认证需要提前准备的资料有哪些？

短信签名实名认证针对不同的企事业用户有不同的要求：

1、企事业/政府/机关事业单位/其他机构类

· 签名简称：须从公司全称或证照全称中提取，并且和其他企事业/机构等无混淆、无重名。
· 提供资料：营业执照、经办人/法人身份证号与身份证正反面，企业证件只能上传营业执照或带有统一社会信用代码的证书。
请您方在上传端口信息前，务必自行在企查查等查询平台或下方国家官方证件查询平台查询证件信息。如查询不到的证件信息，请不要进行上传。
注：工商企业数据以工商公示“国家企业信用信息公示系统”为准，其他组织机构数据以“全国组织机构统一社会信用代码查询平台”为准。

2、APP类

· 签名简称：签名只能使用完整的APP名称，且APP名称应归属实名端口使用方。APP名称须在工信部“ICP/IP地址/域名信息备案管理系统”中备案可查。
· 提供资料：营业执照、经办人/法人身份证正反面、工信部“ICP/IP地址/域名信息备案管理系统”查询截图。

3、商标类

· 签名简称：须与商标名称完全一致，涉及商标在“国家知识产权局商标局-中国商标网”注册可查，商标所有方须与待查公司名称一致。
· 提供资料：营业执照、经办人/法人身份证正反面、商标注册证。

由于不同运营商执行行规存在差异，以上签名无法保证100%报备成功
运营商相关政策若有调整，云片将及时更新并同步

二、对签名有哪些要求？

1、固定签名报备
签名需要体现公司主体（例如：公司名称、公司简称、公司商标等），字数为2~12个字符，不能为中性签名。如有替合作方申请签名，需提供合作方资质或双方正规合作合同（合同类材料报备无法保证100%报备成功）。
例：“杭州云片网络科技有限公司”对应简称可为【杭州云片】、【云片】、【云片网络科技】。错误示范：【网络科技】、【YunPian】、【云片科技】。

2. 签名对应主体
同一个终端公司主体对应一个法人/经办人身份证，同一个终端公司主体的多个签名可使用同一个法人/经办人的信息。

3. 签名长度规范
运营商规范签名为2~12个字符。

4. 签名里不能带有特殊符号
例：空格、/、*等。

5. 签名仅可前置
签名须放在短信开头，不可后置。

6. 营销短信
营销短信需在结尾加上拒收提示：拒收请回复R。

7. 签名时效
签名超过6个月无发送记录时，报备结果失效，如想再次使用请重新提交材料进行报备。
注：曾经报备通过的不合规签名（如签名与公司主体不对应、带有特殊符号、字数过长、纯英文、繁体字等）和中性签名失效之后也将无法重新报备发送。

三、实名认证如何操作？

用户可自行在云片短信平台客户管理后台按照要求上传资料，审核通过后即可完成实名认证。

子端口号实名制报备操作指南

一、报备所需材料

实名制报备所需材料由云片与签名所有方分别提供。
· 云片提供：运营商主端口等相关信息。
· 签名所有方（您方）提供：短信发送方业务信息、短信发送方企业实名信息（企业名称、企业社会信用代码等）、短信签名、APP/网站/商标等名称、短信类型、企业责任人实名信息（法人姓名、法人身份证号、企业短信管理员姓名、管理员身份证号）等。
云片将在您的资质和签名申请通过后，生成子端口号进行子端口号实名制报备。

二、报备结果查询

您可通过【云片平台--国内短信--签名报备】查看短信签名的报备结果。

三、关于报备状态的提醒

由于当前各级运营商的实名制报备系统建设进度不同，同一签名下的不同子端口号报备速度存在差异，且部分运营商无法同步报备结果。云片将在每天上午九点，针对前一日通过云片审核人员初审提交至运营商或服务商的签名，进行报备成功内测。同时，也建议您方少量多次尝试使用该签名发送，观察短信发送效果后再开始批量发送。

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